2_17裂缝与光（联盟诞生篇）──跨公司正式缔结与新的航道 (第4/5页)

定要有超级异常勇者排行榜啦！回报又快又JiNg准的人，每个月就上英雄榜！」

    大家笑成一团，但没有人否定这个提议。因为他们都明白，让流程变好，不只是冰冷的系统设计，更是让每一个现场的人，都能感受到参与感与荣耀。

    於是，联盟计画第一个正式项目定名为：《异常回报2.0——智慧累积与共振计划》。

    而这场即兴的启动会议，最後定案的备忘录上，潘佳瑛特别加上了一句话：改革不是推动流程，而是点燃人心。

    旭脉与立康联合组成了一支名为〈勇者研发队〉的跨公司专案小组。小组成员不只是工程师，还包括现场作业员、品管人员、以及两家公司最资深的维修大师。

    Leo顾问特别强调：「真正的好流程，不是从高层会议室里想出来的，而是从油W、灰尘和汗水堆积的地方长出来的。」

    小组每两周进行一次现场驻点，亲自去现场和第一线作业员对话，聆听他们的痛点与小智慧。

    有一次，现场一位年资三十年的资深作业员分享：「有时候异常一开始只是蛮小的徵兆，用眼睛根本拍不出来，但我们听机器的声音就知道哪里怪怪的。」这句话，意外启发了後来新增的〈异常声音快录〉功能——允许现场录制短音档，一起上传分析。

    又有一次，一名品